Fernsupport für JPI-Terminbuch

15 Minuten Fernsupport mit Rückruf

14,99€

Inkl. Mwst. Terminvereinbarung per Mail innerhalb von 24 Stunden.

  • Wunschzeiten vorschlagen
  • Rückruf erhalten
  • Supporttermin erfolgt schnellstmöglich mit der Fernwartungssoftware AnyDesk
  • Live zuschauen
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Fernsupportbeschreibung

Wir helfen Ihnen bei Ihrer Problemlösung per Fernwartung und Telefon indem wir Sie anrufen und direkt auf Ihren Bildschirm schauen. So sehen Sie direkt, was wo eingestellt wird.

Um auf Ihren Bildschirm zu schauen verwenden wir die Fernwartungssoftware AnyDesk.

Wir helfen Ihnen bei:

  • Installation und Inbetriebnahme der Software
  • Fragen zur Einrichtung der Software 
  • Hilfe bei Fehlermeldungen und Fehlfunktionen
  • Fragen zum Netzwerkmodus und Hilfe bei der Installation im Netzwerk
  • Systemcheck für Installation im Netzwerk
 

Die Hilfestellung per Telefon ist dabei pro Ticket auf die Dauer von maximal 15 Minuten beschränkt. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir Sie nur werktags zwischen 10.00 und 18.00 Uhr zurückrufen können. Wir bemühen uns um einen schnellen Rückruf. Wir können nicht garantieren, dass wir Sie am selben Werktag zurück rufen.

 

Folgende Punkte sind nicht im Leistungsumfang enthalten:

  • Anrufe auf Sonderrufnummern
  • Programmierleistungen

 

Für den Netzwerkmodus ist ein Netzlaufwerk notwendig (Fileserver, NAS-Festplatte, etc).